Logo membres

logo-membres

Réseaux sociaux

  •  Nous contacter

Comment sont calculées mes factures, estimées et réelles ?

CLIQUEZ SUR L'IMAGE POUR VOIR L'ANIMATION :

 Illust explic fact est reel

 

Vous recevez 2 factures par an espacées de 6 mois.

Ces factures sont basées sur les relevés des index de votre compteur, effectués par les releveurs de votre Régie.

Suivant votre ville de résidence, les agents voient et relèvent votre compteur 2 fois par an, ou bien 1 seule fois.

Dans le cas d’un seul relevé dans l’année :

- la facture basée sur l’estimation de votre consommation, habituellement constatée à la même période, est une facture dite estimée.

- la facture, basée sur les indications du releveur qui aura vu votre compteur 1 seule fois dans l’année, est une facture réelle (régularisation). Entre 2 relèves faites, 1 année de consommation s’est écoulée.

Les usagers mensualisés reçoivent une seule facture par an au moment de la facture réelle (régularisation).

Comment sont calculés les montants à payer ?

- La facture estimée présente un « montant net à payer » égal au montant de la facture.

Il est basé sur l’estimatif du volume consommé à la même période, l’année précédente. Il correspond au montant de l’abonnement (part fixe) auquel s’ajoute le montant lié à votre consommation estimée (part variable).

- La facture réelle présente un « montant net à payer » obtenu en retranchant du total de la facture, le montant de la facture estimée précédente hors abonnement.

En effet, cette facture présente un total basé sur une consommation réelle d’une année entre 2 relèves, mais le montant intermédiaire estimé a déjà été facturée six mois plus tôt. Il est donc soustrait.

Ici l’abonnement n’entre pas en ligne de compte car la part fixe, comme son nom l’indique, est invariable et indépendante de la consommation d’eau potable.

En cas de difficultés de paiement suite au confinement dû au Coronavirus des solutions existent : CLIQUEZ ICI